راهکارهای هوشمند رادمان

راهکارهای هوشمند نرم‌افزاری در بازار سرمایه

طراحی و پیاده‌سازی انواع نرم‌افزارهای برخط به صورت اختصاصی در صنعت کارگزاری

ارائه انواع راهکارهای نوین نرم‌افزاری در بازار سرمایه
پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی معاملات و رابط کاربری برخط
پیاده‌سازی انواع ابزارها در معاملات الگوریتم
قابلیت اتصال لحظه‌ای به سامانه بک آفیس کارگزاری
استفاده از ابزارهای به روز جهانی در حوزه بازار سرمایه

اطلاعات بیشتر

درباره راهکارهای هوشمند رادمان

شرکت راهکارهای هوشمند رادمان از ابتدای سال ۱۳۹۸ با هدف توسعه و به روز رسانی ابزارهای مالی و نرم‌افزاری در حوزه بازار سرمایه و با گردآوری نیروهای متخصص، جوان و با تجربه در این صنعت، با هدف ارتقاء دانش فنی و همچنین پیاده سازی ابزارهای روز و مورد استفاده شرکت های کارگزاری بورس اوراق بهادار تشکیل گردید. طراحی و تولید نرم‌افزار های بازار سرمایه به صورت اختصاصی شامل سامانه معاملات الگوریتمی، رابط کاربری صندوق های سرمایه گذاری، ثبت نام غیر حضوری مشتریان، باشگاه مشتریان، شبکه های اجتماعی، سامانه ارتباط با مشتریان (CRM)، داشبورد مدیریت اطلاعات (BI) و ... از عمده فعالیت های این شرکت بشمار می رود.

از مهمترین پروژه های انجام شده شرکت می توان به موارد زیر اشاره کرد:
زیر ساخت معاملات آنلاین با قابلیت چند کارگزاری
زیر ساخت معاملات الگوریتمی
زیر ساخت الکترونیکی صدور و ابطال صندوق های سرمایه گذاری
توسعه و پیاده سازی زیر ساخت نرم‌افزاری و سخت افزاری شرکت های کارگزاری

اطلاعات بیشتر

محصولات شرکت رادمان

رابط کاربری برخط

صرف نظر از زیرساخت سخت افزاری و نرم افزاری معاملات در بازار سرمایه، کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت های نرم افزاری فعال (OMS) تقریبا در یک سطح می باشد و اغلب هیچ کدام از سیستم های موجود تمام نیازهای کارگزاری ها و مشتریان آنها را مرتفع نمی کنند.
نکته ی مهم این است که شرکت های کارگزاری دارای سطح کارکرد یکسانی نیستند. تعداد زیادی شرکت های کارگزاری کوچک و متوسط و نیز تعداد محدودی شرکت های بزرگ هستند ولی خدماتی که شرکت های OMS به مشتریان خود ارائه می دهند، تقریباً یکسان است. نیازهای یک شرکت کارگزاری بزرگ با نیازهای یک شرکت کارگزاری کوچک قابل مقایسه نیست.

برای همین منظور رابط کاربری برخط این امکان را به شرکت کارگزاری خواهد داد تا با استفاده از زیر ساخت فعلی معاملات برخط خود، یک رابط کاربری جدید با ویژگی های ذیل در اختیار مشتریان قراردهد

اتصال لحظه ای به سامانه بک آفیس، معاملات برخط و اینترنتی
طراحی اختصاصی بر اساس نیاز کارگزاری و مشتریان
استفاده مشتریان از سامانه جدید با نام کاربری و کلمه عبور قبلی خود
نمایش انواع اخبار، اطلاعات، پیام های ناظر و کدال در صفحه معاملات برخط جدید
نمایش انواع نمودار به صورت تعدیل شده و لگاریتمی
پیاده سازی انواع ابزارهای مورد نیاز جهت استفاده از تحلیل تکنیکال
قابلیت نمایش چندین صفحه به صورت همزمان در هنگام ارسال سفارش
پیاده سازی انواع معاملات شرطی
پیاده سازی انواع اخطارها به صورت پیام کوتاه و شبکه های اجتماعی
تجمیع انواع ابزارها و اطلاعات مورد نیاز جهت انجام معاملات

رابط کاربری برخط

رابط کاربری برخط صندوق

با توجه به اهمیت سرمایه گذاری در بازار سرمایه، صندوق های سرمایه گذاری با درآمد ثابت یکی از جذاب ترین روش های موجود برای مشتریان حقیقی در این بازار به شمار می‌رود.
سامانه رابط کاربری صندوق های سرمایه گذاری یک زیر ساخت و بستر کاملاً پویا و امن بمنظور صدور و ابطال واحدهای صندوق به روش برخط می‌باشد.
مشتری یا مشتریان این امکان را خواهند داشت تا علاوه بر سرمایه گذاری، امکان پذیرش و احراز هویت به صورت غیرحضوری و بدون نیاز به مراجعه به دفاتر کارگزاری را در کمتر از 5 دقیقه تا انجام اولین صدور واحد صندوق انجام دهند.

از مهمترین ویژگی‌های سامانه رابط کاربری برخط صندوق های سرمایه گذاری با درآمد ثابت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

ورود به سامانه با استفاده از رمز یکبار مصرف (OTP)
امکان ثبت نام غیر حضوری برای مشتریان جدید
امکان احراز هویت خودکار بدون نیاز به مراجعه حضوری
صحت سنجی اطلاعات ثبت شده مشتریان با استفاده از سرویس های ثبت احوال
صحت سنجی اطلاعات مربوط به حساب بانکی و تطبیق با اطلاعات هویتی مشتریان
امکان صدور و ابطال واحد صندوق به صورت برخط
ارتباط لحظه ای با سامانه بک آفیس صندوق کارگزاری
امکان واریز آنی وجه از طریق درگاه پرداخت
امکان دریافت آنی وجه توسط مشتریان
نمایش انواع گزارشات آماری صندوق
نمایش گردش حساب، مانده دارایی و ارزش روز دارایی صندوق

رابط کاربری برخط صندوق

پورتال و ارتباط با مشتریان (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری یا (CRM) یک استراتژی کلان برای تمام کسب و کار است که با هدف بهینه کردن سود، درآمد و رضایت مشتریان به کار گرفته میشود و برای محقق کردن این هدف، همه ی فعالیتهای کسب و کار را حول گروه های مختلف مشتریان سامان میدهد و میکوشد رفتارهایی را در کسب و کار ایجاد کرده و توسعه دهد که نهایتا به رضایت بیشتر مشتریان منتهی شود. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی برای مدیریت تمام رابطه ها و تعاملات یک شرکت با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی آن است و کمک میکند که سوددهی کسب و کار افزایش یابد.
در نگاه استراتژیک به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM یک استراتژی محوری و کلیدی در کسب و کار است و قرار است مشتریان سودده را جذب کسب و کار کرده و آنها را برای ما حفظ کند. در تمامی کارگزاری ها، رابطه تعامل با مشتریان به صورت حضوری و یا تلفنی بوده و هیچگاه از یک سامانه متمرکز بمنظور جمع آوری و یا دسته بندی نیازها و اطلاعات مشتریان نشده است. درصورت جمع آوری اطلاعات در این خصوص، اطلاعات ارزشمندی در این زمینه حاصل می گردد و کارگزار می تواند با استفاده از اطلاعات فوق نسبت به توسعه کسب و کار ، رابطه تعامل با مشتریان، جذب حداکثری مشتریان و همچنین ارائه خدمات مفید تر به مشتریان خود اقدام نماید.

از مهمترین ویژگی های سامانه مدیریت مشتریان می توان به موارد زیر اشاره کرد:

امکان ارسال پیام به صورت آنلاین توسط مشتری و کاربر
امکان تعریف انواع برچسب ها توسط مدیر سیستم و مشتریان
دسته بندی پیام ها بر اساس برچسب های ثبت شده در سامانه
نمایش آخرین پیغام ثبت شده و اطلاعات از نحوه گردش در سامانه
تعریف گردش کار و چارت سازمانی بمنظور ساماندهی به پیام ها
پیگیری خودکار پیام ثبت شده توسط سامانه
امکان گفتگوی آنلاین با قسمت پشتیبانی سامانه
امکان مشخص کردن زیر سیستم های مورد استفاده مشتریان در پیام های ارسالی
امکان گزارش دهی بر اساس دسته های ثبت شده و مشخص کردن زیر سامانه
ارسال پیام به مشتریان و اطلاع رسانی از ثبت در سامانه مدیریت مشتریان از طریق پیام کوتاه و ایمیل (در صورتی که مشتری در سامانه آنلاین نباشد)
ظاهری زیبا و محیطی ساده بمنظور استفاده سریع (User Friendly)
امکان اتصال سامانه با سایر سامانه های مرتبط نظیر Jira &TFC

پورتال و ارتباط با مشتریان

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان را می توان به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با کسب و کارها یا سازمان ها معرفی نمود. این سیستم که توسط همان کارگزاری ایجاد شده است به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم میان اعضای سیستم عمل می نماید. به عبارت دیگر چنین سیستمی در اثر تجمیع مشتریان یک مجموعه در کنار یکدیگر و ثبت اطلاعات آن ها ایجاد می شود. این اطلاعات که به مشتریان مربوط می باشد در ابتدای عضویت آن ها در سیستم در یک بانک اطلاعاتی ثبت می گردد و با استفاده از آن ها می توان برنامه ریزی مدونی انجام داد.
نرم افزار باشگاه مشتریان نوعی سیستم نرم افزاری هوشمند ، هدفمند و توسعه یافته است که قادر است به دو صورت آنلاین و آفلاین فرآیند خدمات وفادارسازی مشتریان یک مجموعه را با ساده ترین مکانیزم مدیریت نماید. باشگاه به معنای گردهمایی تعدادی از افراد به صورت ساختار یافته در کنار یکدیگر است. با توجه به مفهوم این عبارت می توان باشگاه مشتریان را به عنوان گروهی از مشتریان یک مجموعه یا شرکت معرفی نمود كه برای هدف و منظور خاصی گرد هم جمع شدند.

در سامانه باشگاه مشتریان امکانات فوق به شرح زیر معرفی می گردد:

امکان فراخوانی کلیه مشتریان کارگزاری به همراه اطلاعات از سامانه بک آفیس
نحوه امتیاز دهی مشتریان با استفاده از فراخوانی خودکار فایل معاملات
نمایش انواع خدمات قابل استفاده در قبال امتیاز کسب شده
پیاده سازی انواع جوایز در سامانه به صورت اعتبار، تخفیف کارمزد، آموزش، انتخاب کالا (انتخاب از سایت های خرید آنلاین)، دریافت انواع تحلیل ها و ...
قابلیت شخصی سازی سامانه با استفاده از مدل گروه بندی مشتریان در سامانه باشگاه
پیاده سازی انواع جداول و پارامترها متناسب با گروه مشتریان تعریف شده در باشگاه
قابلیت واگذاری امتیاز و یا خرید امتیاز در سامانه باشگاه توسط مشتریان

باشگاه مشتریان

سامانه مدیریت اعتبارات و سنجش ریسک

امروزه در صنعت کارگزاری، اعتبارات نقش اساسی دارند، به طوری که بخش زیادی از فعالیت های یک کارگزاری از اعتبار پرداخت شده به مشتریان تشکیل می شود و در نتیجه با افزایش تعداد درخواست های اعتبار از سوی مشتریان و با توجه به ریسک موجود در این فعالیت ها، ارائه روشی برای مدیریت این اعتبارات ضروری است. از جمله مخاطرات پیش روی کارگزاری ها می توان به ریسک بازار، ریسک نقدینگی، ریسک اعتباری و ریسک تجاری اشاره نمود که در این میان ریسک اعتبار سنجی مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردار می باشد. بنابراین ریسک جزء ذاتی فعالیت های مالی بوده و با توجه به محدودیت های منابع مالی و تسهیلات در اختیار کارگزار، ارزیابی توانایی بازپرداخت مشتریان کارگزاری پیش از اعطای تسهیلات، یکی از مهم ترین چالش های پیش روی سامانه اعتبارات کارگزاری است.
یکی از راه های کمی سازی و اندازه گیری ریسک اعتباری و در نتیجه مدیریت مناسب آن استفاده از مدل های امتیازدهی اعتباری (CS) است.
این مدل بر اساس ��عیارهای کمی و کیفی، ویژگی ها و عملکرد اعتبارات قبلی را مدل سازی می نماید تا عملکرد آتی اعتبار هایی با وضعیت مشابه را پیش بینی کند. سامانه اعتبار سنجی مشتریان حقیقی ویژگی های کیفی و کمی مشتریان مانند سن، جنسیت، وضعیت تاهل، تحصیلات، شغل، مبلغ تسهیلات، پرتفوی سهام مشتری، وثیقه و ... به عنوان متغیرهای مستقل در نظر میگیرد و با استفاده از انواع الگوها و مدل های تعریف شده، میزان درصد ریسک مشتریان را اندازی گیری می نماید.

در سامانه مدیریت اعتبار سنجی و ریسک مشتریان، امکانات فوق به شرح زیر معرفی می گردد:

شناسایی متغیرهای تاثیرگذار بر وضعیت اعتباری مشتریان
طبقه بندی متغیرهای مدل و برآورد افراد خوش حساب و بدحساب در هر طبقه
تفکیک مشتریان بر اساس دستورالعمل های اعتباری سازمان بورس اوراق بهادار
بررسی سوابق اعتباری مشتریان در صنعت بانک و بازار سرمایه به صورت سیستماتیک
دسترسی به انواع سرویس های ارائه شده در حوزه اعتبارات
نمایش کلی عملکرد مشتری در سیستم پولی کشور
ارائه گراف اعتباری به منظور ثبت تسهیلات جدید
تعیین میزان درصد ریسک اعتباری مشتریان بر اساس رفتارهای مالی

مدیریت ریسک و اعتبار

سامانه داشبورد مدیریت (BI)

بزرگترین بیماری یک سازمان کمبود اطلاعات دقیق و بموقع می باشد. با وجود این حقیقت، مدیران برای تصمیم گیری تحت فشار هستند و معمولا بر اساس یک تصمیم گیری حدسی مجبور به ریسک می شوند. این ریسکها بعضا باعث از دست رفتن یکسری سودها و منافع کسب و کار می شوند. بستر هوشمندی کسب و کار و داشبورد مدیریتی امکان مدیریت داده ها، دستیابی به داده ها و تحلیل داده ها را در زمان و هزینه کمتر امکان پذیر می سازد.
داشبورد مدیریتی در کسب و کار شما شبیه داشبورد اتومبیل عمل خواهد کرد. میزان کیلومتر طی شده، دمای آب رادیاتور، میزان بنزین باقی مانده در باک، سرعت، وضعیت ایمنی و … مجموعه اطلاعاتی است که داشبورد نصب شده در اتومبیل به صاحبان آن ارائه خواهد داد. کلیه این اطلاعات با وجود حیاتی و لازم بودن تنها به صورت یک هشدار عمل خواهند نمود و نسبت موفقیت به نحوه تصمیم گیری و سرعت عمل صاحب اتومبیل وابسته می باشد.
داشبورد مدیریتی این امکان را به مدیران شرکت میدهد که در هر لحظه عملکرد کارگزاری خود را مشاهده کرده و وضعیت آنرا نسبت به هدف نهایی تان پایش کنید. برای این منظور می بایست شاخص های کلیدی عملکرد کارگزاری و واحدها تعریف شود تا بتوان در هر لحظه از وضعیت شرکت و حتی عملکرد شعب کارگزاری مطلع شد.

در سامانه داشبورد مدیریت امکانات فوق به شرح زیر معرفی می گردد:

قابلیت تعریف داشبورد اختصاصی
اتصال لحظه‌‎ای به کلیه سامانه‌های موجود در کارگزاری
امکان تعریف انواع کاربری با سطح دسترسی مشخص در مشاهده داشبورد و گزارشات
نمایش گزاراشات کاربردی و تعریف شده به صورت نموداری و جدولی
دسترسی به انواع گزارشات کارمزد معاملات در سطح کل و مشاهده جزئیات به تفکیک شعبه
دسترسی و تعریف انواع گزارشات مربوط به عملکرد شرکت کارگزاری

داشبورد مدیریت

ویژگی های منحصر بفرد رادمان

تیم حرفه ای

تیمی متشکل از نیروهای متخصص و جوان در بازار سرمایه، با سابقه فعالیت طولانی باعث گردید تا نیاز واقعی مشتریان در کلیه سامانه ها را به شکل واقعی پوشش دهد.

طراحی حرفه ای

طراحی کلیه سامانه ها توسط شرکت رادمان بر اساس جدیدترین متد و تکنولوژی روز در دنیا انجام می پذیرد. کلیه طرح ها بر اساس نیازمندی موجود در بازار سرمایه همگام و پیاده سازی می گردد.

طراحی سفارشی

در طراحی اختصاصی بر خلاف سیستم‌های مدیریت محتوا تمامی بخش‌های مورد نیاز برای نمایش در یک سامانه، به صورت اختصاصی و بر اساس برند و مارکت مشتریان در حوزه بازار سرمایه طراحی و پیاده سازی میشوند.

محصولات یکپارچه

استفاده از ابزارهای مبتنی بر تکنولوژی نوین و پلاتفرم های به روز باعث می گردد تا با ایجاد تعامل و یکپارچگی کامل، کلیه محصولات نرم‌افزاری شرکت رادمان در سطح قابل توجهی از کیفیت قرار گیرند.

ابزارهای به روز

درک صحیح از نیاز های روز مشتریان در صنعت کارگزاری، یکی از مهمترین اولویت های شرکت رادمان بوده و ارائه انواع خدمات جهت انتخاب بهترین گزینه پیش رو همواره در دستور کار قرار داشته است.

پشتیبانی محصولات

پشتیبانی کلیه خدمات شامل نرم‌افزار و سخت افزار توسط تیم متخصص و با تجربه، به صورت آنلاین و آفلاین امکان پذیره بوده و در کوتاه ترین زمان ممکن، ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان به صورت سیستماتیک انجام می شود.